Marcelo Sanctos

Directeur senior du Développement client

Installé à Sydney, en Australie, Marcelo travaille chez Johnson & Johnson Consumer Health depuis plus de huit ans. Ayant commencé sa carrière dans le service des comptes internationaux, au Brésil, il a depuis occupé de nombreux postes au sein du Développement client pour de nombreux marchés.

Découvrez comment Marcelo décrit son parcours professionnel chez J&J Consumer Health et la manière dont son expérience en tant que responsable dans plusieurs rôles lui a appris à faire face à de nouveaux défis.

 

Ma carrière chez Consumer Health a démarré il y a huit ans, alors que je travaillais au Brésil, mon pays d'origine, dans l'équipe de Développement client. Je m'occupais de grands comptes, comme Walmart et d'autres revendeurs. Après seulement huit mois à ce poste, j'ai eu l'opportunité d'assumer davantage de responsabilités, telles que la fusion de certains des marchés individuels du Brésil et la gestion d'un plus grand portefeuille de revendeurs. Une fois à ce poste, mon responsable a trouvé une opportunité de développement et m'a invité à participer au Talent Acceleration Program (TAP). Ce fut un moment décisif dans ma carrière.

TAP est un programme de développement de leadership intersectoriel axé sur la réflexion et la croissance personnelles. Il s'agit d'un programme très diversifié, composé de membres intersectoriels et interfonctionnels. J'ai donc pu travailler sur un projet, tout en profitant des connaissances d'autres personnes. Le programme aide les responsables à développer leurs capacités de leadership, mais aussi à se débarrasser de leurs préjugés en les forçant à sortir de leur zone de confort. Je suis extrêmement reconnaissant d'avoir eu l'opportunité de participer à un tel programme, qui m'a permis de découvrir tout l'engagement de J&J envers le développement des compétences des employés et des responsables.

Une fois le programme terminé, j'ai reçu un appel de mon responsable, qui m'a demandé si je souhaitais avancer dans ma carrière. Je lui ai fait part de mon envie de travailler à l'étranger. Ceci a ouvert de nombreuses portes pour moi. J'ai depuis occupé des postes au sein de trois marchés différents dans le secteur ; au Brésil, en Argentine et en Australie.

Pour bien diriger une équipe, il faut devenir sa source d'inspiration, et non pas se contenter de lui donner des ordres. Ça fait peut-être cliché, mais cela fait vraiment toute la différence. Dès que vous commencez à gravir les échelons, pour obtenir des résultats, vous devez vous appuyer sur vos collègues. À moins de bénéficier d'une source d'inspiration et de bien connaître tout le contexte et les objectifs, ils ne pourront pas être productifs. Dire quoi faire peut fonctionner sur le court terme, mais la clé de la réussite et des résultats sur le long terme repose sur la préparation des personnes sous votre responsabilité pour qu'elles soient aptes à diriger lorsque vous aurez quitté vos fonctions. Si vous souhaitez progresser dans votre carrière, vous devez d'abord préparer quelqu'un d'autre à endosser vos responsabilités.

Si je devais donner des conseils à mes collègues ou à de jeunes professionnels qui débutent, ce serait d'être toujours prêts à relever les défis. Plus vos expériences professionnelles sont diversifiées, plus vos chances de réussite à l'avenir sont importantes. Ces nouvelles opportunités et ces nouveaux défis peuvent paraître intimidants au premier abord. Toutefois, ils représentent de véritables chances pour l'avenir, car ils vous permettent de quitter votre zone de confort et de favoriser votre développement personnel dans divers secteurs ou même à l'étranger.