Jenny Du-Soriano est une experte scientifique qui transforme les tendances du domaine de la santé numérique en réalité pour les consommateurs.

Créatrice, innovatrice et pionnière du numérique, Jenny Du-Soriano

Découvrez notre experte scientifique qui transforme les tendances numériques en réalité pour les consommateurs.

Un niveau d'innovation précoce

Vous avez déjà pensé à ceux qui sont derrière les marques emblématiques comme BAND-AID® ? Voici Jenny Du-Soriano, scientifique et ingénieure de formation.

Pour Jenny, l'innovation n'a jamais été la réponse. Très jeune, elle a toujours cherché à comprendre ce qui l'entourait.

Aujourd'hui, Jenny est responsable Recherche & développement avec une spécialisation dans la conception produits. Elle a suivi des études d'ingénierie et a débuté sa carrière dans la santé des femmes, l'une de ses nombreuses passions. Au cours des 20 années qu'elle a passées chez Johnson & Johnson Consumer Health, ce qui continue de fasciner Jenny en matière de marques, c'est le fait qu'elles concernent tellement de personnes et à bien des titres. Cela peut paraître incroyable de penser que ses propres innovations peuvent aider un enfant qui subit sa première coupure.

Transformer des tendances en réalité

Jenny met un point d'honneur à se remettre en question en se montrant créative. Cela passe parfois par une recherche d'inspiration dans des endroits insolites, via les gens qu'elle rencontre, les lieux qu'elle visite ou les vidéos qu'elle voit ou entend sur Internet.

Fin 2020, par exemple, une tendance est apparue sur les réseaux sociaux où les consommateurs utilisaient les pansements adhésifs BAND-AID® HYDRO SEAL® pour traiter les boutons, avec un total de 264 millions de vues. Jenny et son équipe savaient que la technologie des pansements HYDRO SEAL® avait été utilisée par Johnson & Johnson Consumer Health pendant plus de 20 ans et était considérée comme une forme avancée de traitement des plaies. Ils se sont donc immédiatement mis au travail en se demandant comment transformer cette tendance numérique en réalité.

Connaissant l'efficacité de la technologie des pansements HYDRO SEAL® pour traiter les blessures corporelles mineures, Jenny et son équipe avaient de bonnes raisons de penser qu'elle pouvait aussi traiter les boutons pendant la nuit. Ils ont donc lancé une étude clinique. Cette étude a mené à la création des patchs pour l'acné BAND-AID® HYDRO SEAL™, qui ont été testés cliniquement pour soigner les boutons percés et qui ont des formes différentes en fonction des endroits du visage et sont spécifiquement conçus pour la nuit.

Les enseignements du laboratoire

Même si Jenny et son équipe reconnaissent un certain nombre de réussites en laboratoire (c'est le cas de toute innovation), ces victoires passent par un certain nombre de défis à surmonter.

« Le défi principal en laboratoire est d'apporter un niveau d'innovation à un produit déjà existant », souligne Jenny. « Mais en tant que chercheurs, une grande partie de notre travail consiste à être en accord avec la recherche scientifique et à rester ouverts au monde qui nous entoure. Aussi, devant une tendance numérique impliquant nos produits, il est de notre responsabilité de retourner au laboratoire et de voir ce qu'il en est. Notre équipe est fière de continuer à honorer l'héritage de Johnson & Johnson Consumer Health en termes d'innovation, même dans le cas de produits considérés comme "simples", comme c'est le cas des pansements BAND-AID®. »

Alors quels conseils Jenny pourrait-elle donner aux scientifiques qui suivent ses pas ?

« De ne pas abandonner ou renoncer », explique Jenny. « Face à des questions comme "Pourquoi est-ce impossible ?, je réponds toujours "Comment pourrions-nous faire ?" » J'insiste et je persévère à pousser l'équipe à trouver les réponses, tout en restant dans les limites de notre philosophie. Cela nous permet d'offrir le meilleur produit possible à nos clients. Nous avons appris à continuer à relever les défis même si la mission paraît impossible. »

« En dépit des obstacles auxquels nous sommes confrontés en cours d'étude, nos équipes prennent le risque de faire la différence au bénéfice de nos clients », poursuit Jenny. « Quel que soit l'ampleur de cet obstacle. »